关于《守则》(英)
目的
让更多的人了解“用户体验文案写作”,包括其工作职责、模式、影响力以及对行业的未来发展的愿景。无论你从业者、雇主还是用户，我们都希望你可以从该守则中有所收获。
我们的职责
用户体验文案写作，是用户体验设计的一部分。文案写作负责设计简洁而有效的内容，帮助用户更好地理解并使用该产品。清晰且有目的性的界面设计往往能为公司带来更多的利润。
我们的内容创作能力赋予我们独特的思考方式。我们致力确保用户界面上的内容在任何时间、地点和方式下都能准确呈现，而且易于操作且具有包容性，以迎合所有用户的需求。
工作模式
作为用户体验的一环，我们的工作经常需要结合数据、用户研究、策略和企业经营目标，并对用户行为有深入的理解。
我们深度参与产品设计的各个环节。与用户及以下团队紧密合作：技术、调研、产品经理、设计、法律、市场营销、客户关系、管理层等等。
文案写作是什么？
- 内容等于价值。越来越多的机构和公司开始意识到用户体验文案的重要性。高质量的文案往往带来很多好处，例如帮助公司节约成本，增加营收，提高用户粘性和互动，促进转化和获客，提升用户满意度，并为品牌树立良好的口碑。同时，通过内容和文字的辅助，文案写作还能为公司减少法律风险、提升产品质量、增强可及性和包容性，让产品更好地展现在用户手中，进而影响用户的使用体验。
- 文案写作不仅仅是写作。我们在不同平台上进行文案创作，希望构建高质量、道德、独具品牌特色的内容体系，以更好地满足用户需求。除了写作以外，我们参与塑造品牌声音，建立内容设计系统，构建概念模型，优化内容管理流程，进行以内容为核心的用户研究和术语管理。
- 文案与数据。用户体验写作需要我们对用户有深入的研究，包括了解用户需求和商业机会。和其他设计职位一样，文案写作也需要数据的支持，帮助更好地迭代和更新用户体验。
- 细节至上。作为文字工作者，我们对于内容的每一处细节都会仔细斟酌，帮助提升用户体验。
- 借力新科技。对于市面上一些大型的语言模型软件，以及那些语法检测类的工具，我们更多地是持开放的态度的。这些工具能够极大地提升我们的工作效率，减少重复性的工作，让我们可以把精力放在策略型的工作上面。
- 文案的局限性。我们的工作需要不断发问、进行用户研究、设计迭代，以揭示用户体验流程和产品策略的问题，并尽量通过文字来解决这些问题，尽管文字并不能完全解决这些根本问题。
- 从产品概念到最终上线，文案在整个设计周期都扮演着关键角色。我们的价值在于对产品的深入思考。若能在早期参与产品设计，并有充足时间发挥，我们将为团队带来更多价值。
- 打造包容性的社群。帮助、培育、教导文案写作，并为他们提供工作机会是我们的使命，以创造更多优质的内容，贡献社会。
行业发展的愿景
我们对这个行业的未来发展充满期待。我们深知单凭一己之力很难推动整个行业的改变。不过，只要我们共同努力，从项目选择、雇主选择以及优先顺序等方面着手，我们就能推动整个行业朝着更好的方向发展。
- 无论你是为公司工作，还是自由职业者，文案创作者都应该获得更丰厚的报酬。我们拥有的技能和对项目的参与程度，与产品设计师和用户研究员的重要程度相当，只是侧重的方向不同。越来越多的公司已经开始给予所有用户体验岗位同等的报酬待遇。
- 在设计项目中将拥有更多的话语权。作为用户体验文案写作，除了拥有文字表达能力，我们也具备产品策划的能力（就像产品设计和研究员一样）。有的项目可能更加注重视觉设计，有一些则更需要内容设计。因此，我们应该让合适的人参与合适的项目领导角色，确保每个人都能发挥其优势。
- 文案团队的管理者将承担更多的跨团队领导责任。作为文案团队的管理者，我们拥有与产品设计经理和用户体验研究经理相似的技能，而我们的文字表达能力将帮助我们更好地发挥领导者的角色。
- 文案创作者将有机会参与产品策略的工作，并且扩大影响力。除了撰写界面文字之外，文案创作者在用户体验中扮演着其不可替代的角色，尤其是在设计的策划和战略方面。
- 行业的入门门槛将会降低。我们会为想要进入这个行业的朋友提供免费机会和支持，尤其对于初级岗位和希望转行的人来说，而且我们将努力创造更多可靠的学习资源和证书项目。
- 我们致力于减少数字碳足迹。在满足用户需求的同时，我们也致力
要关注个人对环境的影响。我们希望进一步推广可持续发展，减少对环境造成的危害。
关于《守则》(英)
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最后更新 2023 年 6 月 1 日
译者 Sharon Ni
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