This is Content Design

Mihin tarvitsemme manifestia?

Haluamme, että yhä useammat ymmärtävät keitä me sisältösuunnittelijat olemme, miten me työskentelemme, millainen vaikutus työllämme on ja millaisena näemme alamme tulevaisuuden. Toivomme, että tästä ymmärryksestä on hyötyä niin sisältösuunnittelijoille kuin meitä työllistäville yrityksille sekä ihmisille, jotka suunnittelemiamme palveluita käyttävät.

Keitä olemme

Olemme sisältösuunnittelijoita, käyttökokemuksen (user experience, UX) suunnittelumenetelmien yhteisomistajia. Vastuullamme on suunnitella selkeitä ja käyttäjilleen merkityksellisiä kokemuksia. Selkeys ja merkityksellisyys puolestaan ohjaavat organisaatioidemme liiketoimintaa.

Tuomme työyhteisöihimme ainutlaatuista osaamista ja näkemystä, minkä avulla varmistamme, että käyttöliittymien sisällöt ovat täsmällisiä, ohjaavat toimintaan ja huomioivat ihmisten moninaiset tilanteet ja tarpeet – missä, miten ja milloin he tuotteita käyttävätkään.

Miten työskentelemme

Sisältösuunnittelu on yksi käyttökokemussuunnittelun useista haaroista. Työmme pohjautuu dataan, tutkimukseen, strategiaan, liiketoimintatavoitteisiin sekä syvään ymmärrykseen ihmisten käyttäytymisestä.

Työmme kattaa kaikki tuotekehityksen vaiheet. Olemme suoraan yhteydessä asiakkaaseen ja teemme tiivistä yhteistyötä muun muassa teknisen kehityksen, tutkimuksen, tuotejohtamisen, muotoilun, lakiasiain, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja yritysjohdon kanssa.

Mitä tiedämme

1. Sisältö on tärkeää. Tuotteita ei voi luoda ilman käyttökokemusta tukevia sisältöjä. Sisältösuunnittelijat vähentävät kuluja ja kasvattavat tuloja, ja työmme vaikuttaa suoraan menestyksen mittareihin, kuten sitoutuneisuuteen, konversioon, uusiin asiakkuuksiin ja asiakkaiden säilyttämiseen, tyytyväisyyteen ja bränditietoisuuteen. Pienennämme riskejä, varmistamme laadun, parannamme saavutettavuutta ja inklusiivisuutta, mahdollistamme tuotteiden löydettävyyden ja vaikutamme ihmisten tunteisiin.
2. Sisältösuunnittelu on paljon enemmän kuin vain sanojen tuottamista. Suunnittelemme yli tuote- ja järjestelmärajojen varmistaaksemme, että sisällöt ovat yhtenäisiä, eettisiä, laadukkaita ja kuvastavat ihmisten ajattelutapoja. Työmme lopputuotteita ovat muun muassa brändien äänensävymäärittelyt, sisältömuotoilujärjestelmät, konseptit, hallintaprosessit, sisältölähtöiset tutkimukset sekä sanastot.
3. Laadukkaat sisällöt perustuvat laadukkaaseen dataan. Sisältösuunnittelu edellyttää syvää ymmärrystä niin ihmisistä ja heidän tarpeistaan kuin liiketoiminnan mahdollisuuksista. Kuten kaikki muukin muotoilu, sisältösuunnittelu paranee datalähtöisen iteroinnin kautta.
4. Yksityiskohdilla on väliä. Mietimme tarkkaan sisällön ja sen sisältämien viestien hienovaraisimpiakin yksityiskohtia, sillä ne vaikuttavat käyttäjien kokemukseen tuotteesta.
5. Työkalut, jotka helpottavat kielen tuottamista, tukevat sisältösuunnittelijan työtä. Hyödynnämme suuria kielimalleja (large language model), oikeinkirjoituksen ja kieliopin tarkistusohjelmia ja muita työkaluja. Nämä työkalut helpottavat työlästä ja toistuvaa tekstityötä, jotta voimme keskittyä työmme strategiseen puoleen.
6. Kun oikeita sanoja ei löydy, kyse on usein käytettävyysongelmasta. Kysymme tärkeitä kysymyksiä, tutkimme ja muokkaamme suunnitelmia, jotta voimme löytää ja korjata piileviä ongelmia tuotteen muotoilussa ja strategiassa. Myös silloin, kun ongelmaa ei voi korjata pelkillä sanoilla.
7. Sisältösuunnittelu on mukana tuotekehityksessä konseptista lanseeraukseen. Arvomme piilee kokonaisvaltaisessa lähestymistavassamme. Saat eniten arvoa työstämme, kun osallistumme muotoiluprosessiin alusta asti ja saamme riittävästi aikaa tehdä osuutemme.
8. Yhteisömme on inklusiivinen. Palkkaamme, mentoroimme, sponsoroimme ja koulutamme sisältösuunnittelijoita, jotta oma yhteisömme kuvastaisi ja palvelisi ihmisiä kaikkialla maailmassa.

Mihin olemme menossa

Nämä faktat mielessä pitäen, seuraavaksi kuvailemme mihin aiomme alaa kehittää. Kukaan sisältösuunnittelija ei välttämättä voi vaikuttaa mihinkään näistä yksin, mutta ryhmänä voimme viedä alaa haluttuun suuntaan, kun teemme valintoja projektien, työnantajien ja omien tavoitteidemme suhteen.

1. Sisältösuunnittelijat – niin freelancereina kuin talon sisäisinä työntekijöinä – saavat kilpailukykyisen korvauksen työstään. Osaamisemme ja omistajuutemme laajuutta voi suoraan verrata tuotesuunnittelijoihin ja UX-tutkijoihin (UX researcher) – vain lopputuote on eri. Monet yritykset maksavat jo nyt tasavertaisesti kaikille UX-rooleille.
2. Sisältösuunnittelijat vetävät tuotesuunnitteluprojekteja. Meillä on yhtäläinen kyky johtaa strategista muotoilua kuin tuotesuunnittelijoilla ja UX-tutkijoilla, minkä lisäksi voimme tukeutua kieliosaamiseemme. Joitain projekteja kannattaa lähestyä visuaalisuus edellä, toisia sisältö edellä – sopivin osaaja saa ottaa vetovastuun.
3. Sisältösuunnittelun johtajia ylennetään monialaisten tiimien johtajiksi. Meillä on yhtäläinen kyky johtaa tiimejä ja toimia esihenkilöinä kuin muilla muotoilun ja UX-tutkimuksen johtajilla, ja tässäkin kieliosaamisemme on yksi vahvuuksistamme.
4. Sisältösuunnittelijat keskittyvät valikoivasti strategiseen, vaikuttavaan työhön. Sisältösuunnittelua ei nähdä vain kosmeettisena lisänä, vaan perustavanlaatuisena osana käyttökokemusta. Sisältösuunnittelijat työskentelevät arvostettuina, strategisina UX-asiantuntijoina kehitysprosessin kaikissa vaiheissa.
5. Yhä useammalla on mahdollisuus sisältösuunnittelijan uraan. Tuomme saataville maksuttomia mahdollisuuksia alasta kiinnostuneille, tarjoamme työpaikkoja aloittelijoille, houkuttelemme uranvaihtajia ja tuomme näkyvyyttä luotettaville resursseille ja koulutusohjelmille.
6. Pienennämme digitaalisen sisällön hiilijalanjälkeä. Pyrimme tasapainottamaan sekä yleisömme tarpeet että oman työmme vaikutukset planeettaamme. Työmme tukee ympäristön kannalta kestäviä ratkaisuja ja vähentää haitallisia toimenpiteitä.

Lisätietoa manifestista (englanniksi)

Allekirjoitukset

Allekirjoitukset on siirretty omalle sivulleen, sillä pitkät listat tekivät tästä sivusta hankalan käyttää.

Päivitetty viimeksi 28.6.2023

Kääntäjät Piia Jalonen, Taina Rouhiainen ja Heidi Niemi