このマニフェストについて（英語）
本書の目的
コンテンツデザイナーとはどういった職種なのか、どのように働いているのか、仕事を通してどのような影響を及ぼせるのか、そして我々が描く未来について、全ての人が理解できるようにしたいと考えています。この理解が深まることで、コンテンツデザイナー自身、我々を雇用する組織、そしてプロダクトを利用するユーザーの成功に繋がることを願っています。
我々コンテンツデザイナーとは
私たちはコンテンツデザイナーであり、ユーザーエクスペリエンス（UX)とデザインプロセスの共有オーナーです。 私たちの仕事は、利用者にとって明確で有意義な体験をデザインすることです。 それにより、私たちの組織のビジネスインパクトを生み出すことができると信じています。
私たちがもつユニークなスキルと観点によって、誰にでも、どのような形でも、いつでも必要とするタイミングで提供できるコンテンツになるように働きかけることができます。
私たちの働き方
私たちは多くの分野が複合的に存在するエクスペリエンスデザインのひとつです。私たちの仕事はデータ、リサーチ、戦略、ビジネスの目的、そして人間行動の深い理解によって形成されています。
私たちはプロダクト領域全体にわたる広範で深い範囲で役立ちます。 私たちは顧客とつながり、エンジニアリング、リサーチ、プロダクトマネジメント、デザイン、法務、マーケティング、カスタマーサービス、経営役員などのパートナーとステークホルダーと協力して働きます。
私たちが理解していること
- コンテンツは価値あるものである。 UXコンテンツなしには、組織は人々のためのより良い体験を作り出すことはできません。また、コンテンツデザイナーは経費を削減し、収入を増加させ、エンゲージメント、コンバージョン、採用、保持、満足度、ブランドへの好意度などの指標にも貢献できます。コンテンツデザイナーはリスクを減らし、品質を保証し、アクセシビリティとインクルージョンを高め、新たな視点や人々の感情にも影響を与えます。
- コンテンツデザインは文章を書くこと以上のものである。 私たちは、人々の思考を反映した一貫した、倫理的で高品質なコンテンツを確保するために、システム全体でデザインします。私たちは、ブランドボイス、コンテンツデザインシステム、概念モデル、ガバナンスプロセス、コンテンツ中心のリサーチ、用語などの成果物を作り出します。
- 良いデータが良いコンテンツデザインを可能にする。 コンテンツデザインには、人々、彼らのニーズ、そしてビジネスチャンスへの深い理解が必要です。他の全てのデザインと同様に、コンテンツデザインはデータから学びを得ながら改善していきます。
- 細部までの気配りは重要である。 私たちは、プロダクトの体験に影響を与えるコンテンツとそのコミュニケーションをあらゆる側面から厳密に思考し、知識を適応していきます。
- 言語を簡易化するツールはコンテンツデザイナーの武器である。私たちは、大規模言語モデル、スペルチェック、文法チェックなど様々なツールを活用して品質を高めていきます。 これらのツールを活用して効率化することで、戦略的なインパクトに焦点を当てることを可能にします。
- 言葉の機能不全はUXの欠陥を示す。コンテンツデザイナーは重要な問いをし、リサーチを行い、デザインを繰り返し、言葉だけでは問題を解決できない場合でも、デザインとプロダクト戦略の根本的な課題を明らかにし、修正していきます。
- コンテンツデザインはプロダクトの初期段階からローンチまで適応する。私たちの価値は、コンテンツに対する思考の深さと品質への拘りにあります。デザインプロセスの初期段階で私たちが参加することが、最も価値が引き出せるタイミングです。
- 私たちのコミュニティはインクルーシブである。私たちは、コンテンツデザイナーの雇用、指導、後援、教育を通して 世界にいるコンテンツデザイナーコミュニティを支えていきます。
私たちが向かう先
上記の我々の真実を捉え、これから数年でこの役職を具体的にどう発展していきたいのかを紹介します。一人一人のコンテンツデザイナーがこれらに直接影響与えることは難しいかもしれませんが、プロジェクト、雇用者、優先順位を決めることで、業界が下記の方向へシフトする影響を与えることができると信じています。
- コンテンツデザイナーは、インハウスでもフリーランスでも、適正な報酬を得られるようになります。私たちのスキルセットと責任範囲は、プロダクトデザイナーやUXリサーチャーと同等であり、アウトプットが異なるだけです。すでに多くの企業が全てのUX役職に均等な報酬を支払い始めています。
- コンテンツデザイナーがプロダクトデザインプロジェクトを牽引する力を培います。戦略的なデザインを展開するのはプロダクトデザイナーやUXリサーチャーと共に受け持つ仕事で、私たちは言葉の力で展開を促進します。プロジェクトによってはビジュアル面を重要視するものもあれば、コンテンツの開発を優先するものもありますが、各々のプロジェクトのニーズに応じてプロジェクトのリーダーを割り当てます。
- コンテンツデザインマネージャーは組織横断的に活躍するリーダーになります。 チームのメンバーのリードおよび管理する技術や知識はデザインマネージャーやUXリサーチマネージャーと共通しており、私たちは言葉を扱うスキルによってそれをより強化します。
- コンテンツデザイナーは戦略的で高い影響力を持つ取り組みをの選択と集中ができます。 表面的な価値の向上以上に、コンテンツデザインはUXの基礎を成すものと理解されています。 コンテンツデザイナーは、価値ある戦略的なUXプロフェッショナルとしてエンドツーエンドで働きます。
- コンテンツデザインのキャリアパスは拡大していきます。私たちは、キャリアをスタートしたい方のためへ無償の機会を設けつつ、キャリアチェンジを考えている方の興味を惹き、信頼できるリソースと認定プログラムの助長をします。
- 私たちはデジタルコンテンツが及ぼすCO2の排出を軽減していきます。私たちは、ユーザーのニーズと地球への影響のバランスを考慮しています。私たちの仕事は、持続可能性を増幅させ、環境への被害を減らす努力に貢献します。
このマニフェストについて（英語）
署名簿
署名簿はリストの長さを考慮するために、別のページに移動させていただきました。
LAST UPDATED June 8, 2023
Translated by Kent Morita and Yasuhisa Hasegawa (長谷川恭久)
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