Для чего создан этот манифест
Мы хотим помочь всем понять, кто такие контент-дизайнеры, как мы работаем, на что влияет наша работа и какое будущее мы планируем для себя. Мы надеемся, что такое понимание приведет к большему успеху для контент-дизайнеров, для организаций, которые нас нанимают, и для людей, которым служат наши продукты.
Кто мы
Мы – контент-дизайнеры, со-владельцы процессов проектирования пользовательского опыта (UX). Мы создаем понятный и наполненный смыслом опыт для людей, использующих наши продукты. Понятность и смысл напрямую влияют на бизнес-показатели наших организаций.
Наши навыки и видение уникальны в рамках наших команд и позволяют нам создавать достоверный, эффективный и инклюзивный UX-контент для каждого человека – где бы, как бы и когда бы он ему ни понадобился.
Как мы работаем
Наша работа относится к одной из многочисленных дисциплин дизайна пользовательского опыта. Мы работаем, опираясь на данные, исследования, стратегии, бизнес-цели и глубокое понимание человеческого поведения.
Мы работаем с шириной, глубиной и охватом во всех продуктовых областях. Мы общаемся с клиентами и сотрудничаем с партнерами и стейкхолдерами из сферы разработки, исследований, управления продуктом, дизайна, юриспруденции, маркетинга, обслуживания клиентов, а также на руководящих должностях.
Что мы знаем
- Контент ценен. Организации не могут создавать опыт для людей без UX-контента. Контент-дизайнеры снижают расходы и увеличивают доходы компании, влияя на показатели вовлеченности, конверсии, принятия, удержания, удовлетворенности, привязанности к бренду и многие другие. Контент-дизайнеры снижают риски, обеспечивают качество, повышают доступность и инклюзивность, позволяют совершать открытия и влияют на самочувствие людей.
- Контент-дизайн – это больше, чем просто написание слов. Мы разрабатываем системы для обеспечения целостного, этичного, высококачественного контента, который отражает мышление людей. Результаты нашей работы включают голос бренда, системы проектирования контента, концептуальные модели, процессы управления, исследования, ориентированные на контент, и терминологию.
- Хорошие данные позволяют создавать хороший контент. Разработка контента требует глубокого понимания людей, их потребностей и возможностей бизнеса. Как и любой другой дизайн, контент-дизайн улучшается через итерации, основанные на полученных данных.
- Детали имеют значение. Мы тщательно продумываем каждую единицу контента и способ его передачи, потому что это имеет значение для восприятия продукта аудиторией.
- Инструменты, облегчающие работу с языком, расширяют возможности контент-дизайнеров. Мы используем большие языковые модели, средства для проверки орфографии и грамматики, а также другие инструменты. Эти инструменты помогают нам выполнять тяжелую, повторяющуюся работу с языковыми конструкциями, позволяя сосредоточиться на стратегическом воздействии.
- Неправильные слова указывают на недостатки UX. Контент-дизайнеры задают важные вопросы, проводят исследования и итерации макетов, чтобы выявить и устранить основные проблемы в дизайне и стратегии продукта, даже если слова не могут полностью решить эти проблемы.
- Контент-дизайн работает от создания концепции продукта до его запуска. Наша ценность заключается в глубине и качестве нашего мышления. Наибольшая отдача получается, когда нас привлекают на ранних этапах процесса разработки и выделяют достаточно времени на работу.
- Наше сообщество является инклюзивным. Мы нанимаем, менторим, спонсируем и обучаем контент-дизайнеров, чтобы наше сообщество отражало и помогало населению всего мира.
Куда мы идем
Учитывая наши истины, вот куда мы намерены направить эту область в ближайшие несколько лет. Каждый отдельный контент-дизайнер может влиять непосредственно на одну или несколько сфер развития или не влиять на них вовсе, но как группа мы можем повлиять на общее развитие отрасли в этом направлении, выбирая свои проекты, работодателей и приоритеты.
- Контент-дизайнеры, штатные и внештатные, будут получать конкурентоспособную компенсацию. Наш набор навыков и сфера ответственности сопоставимы с навыками продуктовых дизайнеров и UX-исследователей, при этом мы получаем разную компенсацию. Многие компании уже начали платить всем сотрудникам, связанным с UX, одинаково.
- Контент-дизайнеры будут вести проекты по разработке дизайна продуктов. Руководство стратегическим дизайном – это навык, который мы разделяем с нашими коллегами – продуктовыми дизайнерами и UX-исследователями, этому способствуют наши навыки владения языком. К некоторым проектам лучше всего подходить с визуальной точки зрения, к другим – с точки зрения содержания; наиболее подходящий специалист будет играть ведущую роль.
- Менеджеры по контент-дизайну будут работать в качестве межфункциональных менеджеров. Руководство и управление командами – это навыки, которые мы разделяем с менеджерами по дизайну и менеджерами по UX-исследованиям, дополненные нашими навыками владения языком.
- Контент-дизайнеры будут выборочно фокусироваться на стратегических, имеющих высокую значимость задачах. Помимо визуального значения, контент-дизайн считается основополагающим для UX. Контент-дизайнеры работают над задачами от начала и до конца как ценные стратегические UX-профессионалы.
- Расширится доступ к карьере контент-дизайнера. Мы продвигаем бесплатные возможности для тех, кто хочет начать свой путь, предоставляем вакансии начального уровня, привлекаем тех, кто меняет профессию, и работаем над распространением авторитетных ресурсов и программ сертификации.
- Мы будем уменьшать “углеродный след” цифрового контента. Мы стремимся сбалансировать потребности нашей аудитории и наше воздействие на планету. Наша работа способствует усилиям, направленным на повышение устойчивости и снижение вреда.
Подписи
Подписи перенесены на отдельную страницу, так как длинные списки затрудняли восприятие информации на этой странице.
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ 5 июня 2023 г.
Перевод Натальи Борисенко
This is Content Design 