This is Content Design

Чому цей документ

Ми хочемо допомогти кожному зрозуміти, хто такі дизайнери контенту, як ми працюємо, вплив нашої роботи та майбутнє, яке ми плануємо для себе. Ми сподіваємося, що це розуміння приведе до більшого успіху для дизайнерів контенту, для організацій, які працюють у нас, і для людей, яким служать наші продукти.

Хто ми

Ми є дизайнерами контенту, спільними власниками процесів розробки користувацького досвіду (UX). Наша робота полягає в створенні досвіду, який буде зрозумілим і значущим для людей, які ним користуються. Чіткість і сенс впливають на бізнес наших організацій.

Наші навички та перспективи є унікальними в наших командах і дозволяють нам гарантувати, що UX-контент є точним, дієвим і інклюзивним для кожної людини — будь-де, однак, і будь-коли їм це потрібно.

Як ми працюємо

Ми працюємо як одна з багатьох дисциплін проектування досвіду. Наша робота базується на даних, дослідженнях, стратегії, бізнес-цілях і глибокому розумінні людської поведінки.

Ми працюємо з всебічною широтою, глибиною та масштабом у різних сферах продукції. Ми зв’язуємося з клієнтами та співпрацюємо з партнерами та зацікавленими сторонами в галузі інжинірингу, досліджень, управління продуктами, дизайну, юриспруденції, маркетингу, обслуговування клієнтів та керівних посад тощо.

Що ми знаємо

1. Контент це цінність. Організації не можуть створювати досвід для людей без контенту. Розробники контенту зменшують витрати та збільшують дохід, впливаючи на показники залучення, конверсії, прийняття, утримання, задоволеності, приналежності до бренду тощо. Розробники контенту зменшують ризики, забезпечують якість, підвищують доступність і включення, дозволяють відкривати та впливають на почуття людей.
   
2. Дизайн контенту — це більше, ніж написання слів. Ми розробляємо різні системи, щоб забезпечити цілісний, етичний, високоякісний контент, який відображає те, як думають люди. Ми створюємо такі результати, як голос бренду, системи дизайну контенту, концептуальні моделі, процеси управління, дослідження, орієнтовані на контент, і термінологія.
   
3. Хороші дані забезпечують гарний дизайн контенту. Дизайн контенту вимагає глибокого розуміння людей, їхніх потреб і бізнес-можливостей. Як і будь-який інший дизайн, контент дизайн покращується завдяки ітерації на основі даних.
   
4. Деталі мають значення. Ми ретельно продумуємо кожну йоту контенту та його повідомлення, оскільки це має значення для сприйняття продукту аудиторією.
   
5. Інструменти, які спрощують мову, розширяють можливості контент дизайнерів. Ми використовуємо великі мовні моделі, засоби перевірки орфографії та граматики та інші інструменти. Ці інструменти допомагають нам виконувати важку, повторювану мовну роботу, дозволяючи нам зосередитися на стратегічному впливі.
   
6. Слова, які не працюють, вказують на недолік UX. Розробники контенту ставлять важливі запитання, проводять дослідження та повторюють проекти, щоб виявити та виправити основні проблеми в дизайні та стратегії продукту, навіть якщо слова не можуть вирішити проблему.
   
7. Дизайн контенту працює від концепції продукту до його запуску. Наша цінність полягає в глибині та якості нашого мислення. Очікуйте найбільшої користі, коли ми беремо участь у процесі проектування на ранніх стадіях і маємо час для роботи.
   
8. Наша спільнота інклюзивна. Ми наймаємо, наставляємо, спонсоруємо та навчаємо дизайнерів контенту, щоб наша спільнота відображала та служила людям світу.

Куди ми йдемо

Пам’ятаючи про наші істини, ми маємо намір розвивати цю сферу в наступні кілька років. Будь-який розробник контенту може мати небагато або нічого з них у своєму прямому контролі, але як група ми можемо вплинути на галузь, щоб вона змінилася в цьому напрямку, вибираючи наші проекти, роботодавців і пріоритети.

1. Контент-дизайнери, штатні та позаштатні, отримають винагороду на конкурентній основі. Наші навички та сфера володіння можна порівняти з дизайнерами продукту та дослідниками UX з різними результатами. Багато компаній уже почали однаково оплачувати всі ролі UX.
   
2. Дизайнери контенту керуватимуть проектами дизайну продукту. Провідний стратегічний дизайн — це навичка, яку ми поділяємо з нашими колегами-дизайнерами продуктів і дослідниками UX, завдяки нашим навичкам володіння мовою. До деяких проектів найкраще підходити спочатку візуально, а до інших – контентно; найбільш відповідний практик візьме на себе керівництво.
   
3. Менеджери з дизайну контенту будуть піднесені як міжфункціональні лідери. Очолювати та керувати командами — це навички, які ми поділяємо з менеджерами з дизайну та менеджерами з дослідження UX, покращеними нашими навичками володіння мовою.
   
4. Розробники контенту вибірково зосереджуватимуться на стратегічних, ефективних зусиллях. Окрім косметичного значення, дизайн контенту вважається основою UX. Дизайнери контенту працюють від кінця до кінця як цінні професіонали стратегічного UX.
   
5. Доступ до кар’єри дизайнера контенту розшириться. Ми пропонуємо безкоштовні можливості для тих, хто хоче розпочати роботу, робимо доступними посади початкового рівня, залучаємо людей, які змінюють кар’єру, і працюємо над розширенням надійних ресурсів і сертифікаційних програм.
   
6. Ми зменшимо вуглецевий слід цифрового вмісту. Ми прагнемо збалансувати потреби нашої аудиторії та наш вплив на планету. Наша робота сприяє збільшенню стійкості та зменшенню шкоди.

Про цей маніфест

ПІДПИСИ

Підписи перенесено на окрему сторінку, оскільки довгі списки ускладнювали використання цієї сторінки.

ОСТАННЄ ОНОВЛЕННЯ 24 травня 2023 р

Переклад Анни Жирнової